1) Invia la richiesta via e mail a makocreaciones@gmail.com entro 24h dal ricevimento del prodotto, specificando il numero del prodotto, il colore e la taglia di ciò che vuoi rendere e la taglia che richiedi in sostituzione. 2) Riceverai un’ e-mail di conferma di Autorizzazione reso con la procedura che dovrai seguire. 3) I nostri sono prodotti handmade, prenditene cura ed assicurati che siano resi nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti! Sostituiremo solo i prodotti resi che rispettano queste indicazioni! I costumi da bagno e la lingerie dovranno essere provati indossando la propria biancheria. I resi saranno rifiutati se presenti segni d’uso. La restituzione del prodotto dovrà essere effettuata entro 48h dal ricevimento della nostra e mail di conferma ( farà fede la data indicata sul timbro della posta). Il reso sarà gestito entro 3/4 giorni lavorativi successivi alla ricezione della merce restituita al nostro magazzino. In caso di impossibilità di restituzione per mancanza taglia sarà rimborsato entro 72h. 4) Noi ci occuperemo di inviare il nostro corriere per il ritiro merce, e le spese saranno a carico del venditore. (valido solo per cambio taglie ed esclusivamente in Italia; Per i paesi esteri le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente).