Resi

1) Invia la richiesta via e mail a makocreaciones@gmail.com entro 24h dal ricevimento del prodotto, specificando il numero del prodotto, il colore e la taglia di ciò che vuoi rendere e la taglia che richiedi in sostituzione. 2) Riceverai un’ e-mail di conferma di Autorizzazione reso con la procedura che dovrai seguire. 3) I nostri sono prodotti handmade, prenditene cura ed assicurati che siano resi nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti! Sostituiremo solo i prodotti resi che rispettano queste indicazioni! I costumi da bagno e la lingerie dovranno essere provati indossando la propria biancheria. I resi saranno rifiutati se presenti segni d’uso. La restituzione del prodotto dovrà essere effettuata entro 48h dal ricevimento della nostra e mail di conferma ( farà fede la data indicata sul timbro della posta). Il reso sarà gestito entro 3/4 giorni lavorativi successivi alla ricezione della merce restituita al nostro magazzino. In caso di impossibilità di restituzione per mancanza taglia sarà rimborsato entro 72h. 4) Noi ci occuperemo di inviare il nostro corriere per il ritiro merce, e le spese saranno a carico del venditore. (valido solo per cambio taglie ed esclusivamente in Italia; Per i paesi esteri le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente).

PER I PRODOTTI IN SALDO NON SARA' POSSIBILE EFFETTUARE IL CAMBIO (SPESSO SI TRATTA DI PRODOTTI UNICI!FAI ATTENZIONE ALLA SCELTA TAGLIA E ACQUISTA COSCIENZIOSAMENTE!).

Rimbrosi

Essendo prodotti artigianali spesso personalizzati e su misura si richesta, non si effettuano rimborsi fatta eccezione di alcuni casi particolari. Per maggiori informazioni o chiarimenti contattaci a makocreaciones@gmail.com oppure info@makohandmade.com

Metodi di pagamento

I metodi di pagamento sono i seguenti:
  • tramite Paypal
  • tramite Carta di Credito. Il pagamento tramite Carta di Credito avviene tramite Stripe.com
  • Tramite bonifico bancario.
    Una volta ricevuto il pagamento, riceverai una e mail di conferma e  verrà preparato il tuo ordine (dai 2 ai 5 giorni di lavorazione) e spedito nei tempi previsti con il nostro corriere Sda.
    Iban: IT86Q0329601601000067180827
    Banca Fideuram

Spedizioni

Gratuita sopra gli 80€
Costo spedizione  Italia 7€
 
AUSTRIA15 €
BELGIO15 €
BULGARIA19 €
CANADA19 €
CINA19 €
CIPRO29 €
DANIMARCA19 €
ESTONIA29 €
FINLANDIA19 €
FRANCIA15 €
GERMANIA15 €
GIAPPONE29 €
GRAN BRETAGNA15 €
GRECIA19 €
HONG KONG19 €
IRLANDA19 €
KOREA29 €
LETTONIA29 €
LITUANIA29 €
LUSSEMBURGO15 €
MALTA29 €
NORVEGIA19 €
OLANDA15 €
POLONIA19 €
PORTOGALLO19 €
REPUBBLICA CECA19 €
ROMANIA19 €
SLOVACCHIA19 €
SLOVENIA15 €
SPAGNA15 €
SVEZIA19 €
SVIZZERA19 €
TAIWAN29 €
UNGHERIA19 €
USA25 €

Tempi

Una volta confermato l’ordine tramite l’email del sistema,questo verrà preso in carico e lavorato. I tempi variano a seconda del modello richiesto dalle 24h ai 5 giorni. A seguire il vostro ordine verrà affidato al nostro corriere CRONO LINE di poste italiane. I tempi di consegna vanno dai 2 ai 5 giorni lavorativi. Per le spedizioni estere gli ordini verranno affidati al servizio exress di UPS con tempi di consegna dai  2 ai 4 giorni. (Fatta eccezione per le località  disagiate e le isole, per i quali i tempi variano). Durante il periodo di saldi il tuo ordine potrà impiegare qualche giorno in piu, porta pazienza, sono artigiana 🙂 Per maggiori informazioni riguardo al tracking del vostro ordine, preghiamo di contattarci a makocreaciones@gmail.com.